CadrivaultSuporte
Dúvidas, problemas ou sugestões? Escreva-nos — normalmente respondemos em dois dias úteis.
Para podermos ajudá-lo melhor, indique o modelo do telemóvel, a versão do Android e a versão do Cadrivault (Definições › Acerca de). Não envie cópias dos seus documentos.
Perguntas frequentes
O Cadrivault envia os meus documentos para a internet?
Não. A app não tem servidores e não pede acesso à internet. Tudo é processado e guardado no seu telemóvel até o exportar ou partilhar.
Como tornar um PDF pesquisável?
Execute o reconhecimento de texto no documento e ative “PDF pesquisável” ao exportar. O reconhecimento em lote e os PDF pesquisáveis fazem parte do Pro.
Que idiomas podem ser reconhecidos?
Inglês, português e espanhol estão incluídos. Pode adicionar outros idiomas em Definições › Idiomas de reconhecimento de texto, importando um ficheiro de modelo verificado.
A ocultação é mesmo permanente?
Sim. Quando exporta uma cópia com ocultação, as áreas ocultadas ficam gravadas nas imagens da página e o texto por baixo é removido. Reveja sempre a cópia antes de a partilhar.
Como passo os meus documentos para um novo telemóvel?
Aceda a Definições › Cópia de segurança e restauro, crie um ficheiro de cópia de segurança (recomenda-se encriptá-lo com uma palavra-passe) e guarde-o num local que controle. Restaure-o no novo telemóvel. Os documentos do cofre ficam no telemóvel original, porque a respetiva chave lhe pertence.
Comprei o Pro, mas não está ativo.
Abra Definições › Pro e toque em “Restaurar compras”, com a mesma conta Google que usou para comprar. O telemóvel precisa de aceder ao Google Play para verificar a compra.
Como cancelo a minha subscrição?
As subscrições são geridas no Google Play: Pagamentos e subscrições › Subscrições › Cadrivault. Ao cancelar, mantém o Pro até ao fim do período que pagou.
O que acontece aos meus documentos se o Pro terminar?
Nada fica bloqueado. Os seus documentos continuam legíveis e exportáveis; só as operações Pro em novos documentos exigem um plano ativo.
Feito para a papelada a sério
Gabinetes de contabilidade e de advocacia, trabalhadores independentes e famílias usam o Cadrivault para contratos, recibos, faturas, documentos de identificação e formulários. O Cadrivault é uma ferramenta para organizar documentos; não presta aconselhamento jurídico, fiscal ou financeiro.