CadrivaultSuporte
Dúvidas, problemas ou sugestões? Escreva para nós — costumamos responder em até dois dias úteis.
Para ajudarmos melhor, informe o modelo do celular, a versão do Android e a versão do Cadrivault (Ajustes › Sobre). Por favor, não envie cópias dos seus documentos.
Perguntas frequentes
O Cadrivault envia meus documentos para algum lugar?
Não. O app não tem servidores e não pede acesso à internet. Tudo é processado e guardado no seu celular até você exportar ou compartilhar.
Como deixo um PDF pesquisável?
Reconheça o texto do documento e ligue “PDF pesquisável” ao exportar. Reconhecimento em lote e PDF pesquisável fazem parte do Pro.
Quais idiomas podem ser reconhecidos?
Português, inglês e espanhol já vêm incluídos. Você pode acrescentar outros idiomas em Ajustes › Idiomas do reconhecimento de texto, importando um arquivo de modelo verificado.
A tarja é mesmo permanente?
Sim. Ao exportar uma cópia com tarja, as áreas ocultadas são gravadas nas imagens das páginas e o texto por baixo é removido. Revise sempre a cópia antes de compartilhar.
Como levo meus documentos para um celular novo?
Vá em Ajustes › Backup e restauração, crie um arquivo de backup (é recomendável cifrá-lo com senha) e guarde-o num lugar que você controla. Restaure no celular novo. Documentos do cofre ficam no celular original, porque a chave deles pertence a ele.
Comprei o Pro, mas ele não está ativo.
Abra Ajustes › Pro e toque em “Restaurar compras”, com a mesma conta do Google usada na compra. O celular precisa alcançar a Google Play para conferir a compra.
Como cancelo a assinatura?
Assinaturas são gerenciadas na Google Play: Pagamentos e assinaturas › Assinaturas › Cadrivault. Ao cancelar, o Pro continua até o fim do período pago.
O que acontece com meus documentos se o Pro terminar?
Nada fica bloqueado. Seus documentos continuam legíveis e exportáveis; só as operações Pro em documentos novos exigem um plano ativo.
Feito para a papelada de verdade
Escritórios de contabilidade e advocacia, autônomos e famílias usam o Cadrivault para contratos, recibos, notas fiscais, documentos e formulários. O Cadrivault é uma ferramenta para organizar documentos; não oferece orientação jurídica, tributária ou financeira.