CadrivaultOndersteuning
Vragen, problemen of suggesties? Schrijf ons — we antwoorden meestal binnen twee werkdagen.
Zodat we je beter kunnen helpen, vermeld je telefoonmodel, Androidversie en Cadrivault-versie (Instellingen › Over). Stuur ons geen kopieën van je documenten.
Veelgestelde vragen
Uploadt Cadrivault mijn documenten?
Nee. De app heeft geen servers en vraagt geen internettoegang. Alles wordt op je telefoon verwerkt en opgeslagen totdat je het exporteert of deelt.
Hoe maak ik een pdf doorzoekbaar?
Voer tekstherkenning uit op het document en zet “Doorzoekbare pdf” aan bij het exporteren. Tekstherkenning in bulk en doorzoekbare pdf’s horen bij Pro.
Welke talen kunnen worden herkend?
Engels, Portugees en Spaans zijn inbegrepen. Je kunt andere talen toevoegen via Instellingen › Talen voor tekstherkenning door een geverifieerd modelbestand te importeren.
Is afdekken echt permanent?
Ja. Wanneer je een afgedekte kopie exporteert, worden de verborgen gebieden in de paginabeelden ingebrand en wordt de tekst eronder verwijderd. Controleer de kopie altijd voordat je hem deelt.
Hoe verhuis ik mijn documenten naar een nieuwe telefoon?
Ga naar Instellingen › Back-up en herstel, maak een back-upbestand (versleutelen met een wachtwoord wordt aanbevolen) en bewaar het op een plek die je zelf beheert. Herstel het op de nieuwe telefoon. Kluisdocumenten blijven op de oorspronkelijke telefoon, omdat hun sleutel daarbij hoort.
Ik heb Pro gekocht, maar het is niet actief.
Open Instellingen › Pro en tik op “Aankopen herstellen”, met hetzelfde Google-account waarmee je hebt gekocht. Je telefoon moet Google Play kunnen bereiken om de aankoop te controleren.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Abonnementen beheer je in Google Play: Betalingen en abonnementen › Abonnementen › Cadrivault. Als je opzegt, houd je Pro tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald.
Wat gebeurt er met mijn documenten als Pro afloopt?
Er wordt niets op slot gezet. Je documenten blijven leesbaar en exporteerbaar; alleen Pro-bewerkingen op nieuwe documenten vragen om een actief abonnement.
Gemaakt voor echt papierwerk
Boekhoud- en advocatenkantoren, zzp’ers en gezinnen gebruiken Cadrivault voor contracten, bonnetjes, facturen, identiteitsbewijzen en formulieren. Cadrivault is een hulpmiddel om documenten te organiseren; het geeft geen juridisch, fiscaal of financieel advies.