지원

질문, 문제, 제안이 있으신가요? 메일을 보내 주세요. 보통 영업일 기준 이틀 안에 답변드립니다.

더 잘 도와드릴 수 있도록 휴대전화 모델, 안드로이드 버전, 캐드리볼트 버전(설정 › 정보)을 알려 주세요. 문서 사본은 보내지 마세요.

자주 묻는 질문

캐드리볼트가 문서를 업로드하나요?

아니요. 앱에는 서버가 없고 인터넷 접근 권한도 요청하지 않습니다. 내보내거나 공유하기 전까지 모든 것이 휴대전화에서 처리되고 저장됩니다.

피디에프를 검색 가능하게 만들려면 어떻게 하나요?

문서에서 텍스트 인식을 실행하고, 내보낼 때 “검색 가능한 피디에프”를 켜세요. 일괄 인식과 검색 가능한 피디에프는 프로 기능입니다.

어떤 언어를 인식할 수 있나요?

영어, 포르투갈어, 스페인어가 기본 포함되어 있습니다. 설정 › 텍스트 인식 언어에서 검증된 모델 파일을 가져와 다른 언어를 추가할 수 있습니다.

가리기는 정말 영구적인가요?

네. 가림 사본을 내보내면 가려진 영역이 페이지 이미지에 굳혀지고 그 아래의 텍스트는 제거됩니다. 공유하기 전에 항상 사본을 검토하세요.

문서를 새 휴대전화로 옮기려면 어떻게 하나요?

설정 › 백업 및 복원으로 이동해 백업 파일을 만들고(비밀번호로 암호화하는 것을 권장합니다) 직접 관리하는 곳에 저장하세요. 새 휴대전화에서 복원하면 됩니다. 금고 문서는 키가 원래 휴대전화에 속해 있어 그곳에 남습니다.

프로를 구매했는데 활성화되지 않아요.

설정 › 프로를 열고 구매할 때 사용한 구글 계정으로 “구매 복원”을 탭하세요. 구매를 확인하려면 휴대전화가 구글 플레이에 연결되어야 합니다.

구독은 어떻게 취소하나요?

구독은 구글 플레이에서 관리합니다. 결제 및 정기 결제 › 정기 결제 › 캐드리볼트로 이동하세요. 취소해도 결제한 기간이 끝날 때까지는 프로를 계속 사용할 수 있습니다.

프로가 끝나면 내 문서는 어떻게 되나요?

잠기는 것은 없습니다. 문서는 계속 읽고 내보낼 수 있으며, 새 문서에 대한 프로 작업만 활성화된 요금제가 필요합니다.

회계·법률 사무소, 프리랜서, 가족 모두 계약서, 영수증, 청구서, 신분증, 양식을 위해 캐드리볼트를 사용합니다. 캐드리볼트는 문서를 정리하는 도구이며 법률, 세무, 재무 자문을 제공하지 않습니다.