Asistencia
Preguntas, problemas ou suxestións? Escríbenos — adoitamos responder en dous días laborables.
Para axudarte mellor, inclúe o modelo do teu móbil, a versión de Android e a versión de Cadrivault (Configuración › Acerca de). Non nos envíes copias dos teus documentos.
Preguntas frecuentes
Cadrivault sube os meus documentos?
Non. A aplicación non ten servidores nin solicita acceso a internet. Todo se procesa e gárdase no teu móbil ata que o exportes ou compartas.
Como fago que un PDF teña busca?
Executa o recoñecemento de texto no documento e activa «PDF con busca» ao exportar. O recoñecemento por lotes e os PDF con busca forman parte de Pro.
Que idiomas se poden recoñecer?
Inclúense inglés, portugués e español. Podes engadir outros idiomas en Configuración › Idiomas de recoñecemento de texto importando un ficheiro de modelo verificado.
A censura é de verdade permanente?
Si. Cando exportas unha copia censurada, as zonas ocultas queiman nas imaxes das páxinas e elimínase o texto que hai debaixo. Revisa sempre a copia antes de compartila.
Como paso os meus documentos a un móbil novo?
Vai a Configuración › Copia de seguranza e restauración, crea un ficheiro de copia de seguranza (recoméndase cifralo cun contrasinal) e gárdao nun lugar que controles. Restáurao no móbil novo. Os documentos da caixa forte quedan no móbil orixinal, porque a súa clave pertence a el.
Merquei Pro pero non está activo.
Abre Configuración › Pro e toca «Restaurar compras», coa mesma conta de Google coa que fixeches a compra. O teu móbil precisa conectarse a Google Play para comprobar a compra.
Como cancelo a miña subscrición?
As subscricións xestiónanse en Google Play: Pagamentos e subscricións › Subscricións › Cadrivault. Ao cancelar, Pro mantense ata o final do período pagado.
Que pasa cos meus documentos se Pro remata?
Non se bloquea nada. Os teus documentos seguen sendo lexibles e exportables; só as operacións Pro en documentos novos precisan un plan activo.
Feito para o papeleo real
Despachos de contabilidade e avogacía, autónomos e familias usan Cadrivault para contratos, recibos, facturas, documentos de identidade e formularios. Cadrivault é unha ferramenta para organizar documentos; non ofrece asesoramento xurídico, fiscal nin financeiro.