الدعم
أسئلة أو مشكلات أو اقتراحات؟ راسلنا، وعادةً نرد خلال يومي عمل.
لنتمكن من مساعدتك، أرفق طراز هاتفك وإصدار أندرويد وإصدار كادريفولت (الإعدادات ‹ حول). يرجى عدم إرسال نسخ من مستنداتك.
الأسئلة الشائعة
هل يرفع كادريفولت مستنداتي؟
لا. ليس للتطبيق خوادم ولا يطلب الوصول إلى الإنترنت. تُعالَج المستندات وتُخزَّن كلها على هاتفك إلى أن تصدّرها أو تشاركها.
كيف أجعل ملف بي دي إف قابلًا للبحث؟
شغّل قراءة النص على المستند وفعّل «ملف بي دي إف قابل للبحث» عند التصدير. القراءة على دفعات وملفات بي دي إف القابلة للبحث من مزايا برو.
ما اللغات التي يمكن قراءتها؟
الإنجليزية والبرتغالية والإسبانية مضمَّنة. يمكنك إضافة لغات أخرى من الإعدادات ‹ لغات قراءة النص باستيراد ملف نموذج موثّق.
هل التعتيم دائم فعلًا؟
نعم. عند تصدير نسخة معتّمة تُدمج المناطق المخفية في صور الصفحات ويُحذف النص الذي تحتها. راجع النسخة دائمًا قبل مشاركتها.
كيف أنقل مستنداتي إلى هاتف جديد؟
انتقل إلى الإعدادات ‹ النسخ الاحتياطي والاستعادة، وأنشئ ملف نسخ احتياطي (يُنصح بتشفيره بكلمة مرور) واحفظه في مكان تتحكم فيه. ثم استعده على الهاتف الجديد. تبقى مستندات الخزنة على الهاتف الأصلي لأن مفتاحها يخصه.
اشتريت برو لكنه غير مفعَّل.
افتح الإعدادات ‹ برو واضغط «استعادة المشتريات»، باستخدام حساب جوجل نفسه الذي اشتريت به. يحتاج هاتفك إلى الاتصال بجوجل بلاي للتحقق من الشراء.
كيف ألغي اشتراكي؟
تُدار الاشتراكات في جوجل بلاي: المدفوعات والاشتراكات ‹ الاشتراكات ‹ كادريفولت. عند الإلغاء يبقى برو مفعَّلًا حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها.
ماذا يحدث لمستنداتي إذا انتهى برو؟
لا شيء يُقفل. تبقى مستنداتك قابلة للقراءة والتصدير؛ وحدها عمليات برو على المستندات الجديدة تحتاج إلى خطة مفعّلة.
صُمم للأوراق الحقيقية
تستخدم مكاتب المحاسبة والمحاماة والعاملون لحسابهم الخاص والأسر كادريفولت للعقود والإيصالات والفواتير وإثباتات الهوية والنماذج. كادريفولت أداة لتنظيم المستندات؛ ولا يقدّم استشارات قانونية أو ضريبية أو مالية.